IALAB, HUB DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DO SEBRAE-RN, TEM SOLUÇÕES PARA PREFEITURAS

IALab possui pelo menos quatro produtos desenvolvidos com IA que podem ajudar as gestões municipais a arrecadar mais e elevar produtividade. Entenda como tudo isso nasceu e está funcionando.

Desde novembro de 2024 o Sebrae-RN tem à disposição das micro e pequenas empresas um hub de inteligência artificial para impulsionar negócios. Mas o IALab, como foi batizado, também é um centro de soluções que pode ser usado pelas prefeituras para aumentar arrecadação, avaliar políticas públicas e elevar a eficiência, a transparência e a produtividade, tudo com ética e responsabilidade.

O gestor do IALab, Carlos Von Sohsten, explica que o hub é uma estrutura focada em acelerar a utilização, o aprendizado e a incorporação dessas novas tecnologias. E que se propõe tanto a atender as micro e pequenas empresas quanto ajudar o próprio Sebrae-RN a aperfeiçoar seus processos internos.

O IALab funciona a partir das demandas internas do Sebrae, coordenando e articulando para que soluções sejam desenvolvidas para dentro e para fora, com empresas que têm especialidade nessa área de IA. O foco principal realmente são as micro e pequenas empresas. Mas seguindo uma visão nacional, o Sebrae-RN entende a importância de atender os sistemas locais de inovação. E é por isso que os municípios entram nesse trabalho.

"O Sebrae hoje tem uma atuação muito forte, porque a gente passou a entender ao longo do tempo que quando apoia o desenvolvimento de ecossistemas locais de inovação, isso beneficia diretamente as empresas que estão naquele ecossistema. Porque muitas vezes o que gera dificuldades para os empreendedores é exatamente as dificuldades pelas quais o ecossistema atravessa", argumenta.

No RN há uma unidade de políticas públicas que desenvolve ações como o "Prefeito Empreendedor", o "Cidade Empreendedora" e as "Salas do Empreendedor", que são programas e ações de fomento do empreendedorismo em diferentes níveis.

"Então, dentro dessa perspectiva, a gente sempre entendeu que é importante também trabalhar com as prefeituras municipais, que é um ator fundamental em ecossistemas locais de inovação, além de trabalhar com outras instituições desses ecossistemas locais", afirma.

Nesse sentido, foi criado um edital de credenciamento de soluções do IALab para que isso chegue aos clientes finais. "Esse edital é de fluxo contínuo e a gente o tempo todo avalia soluções para credenciar ou não. À medida que a gente faz isso, apoia essas próprias empresas que se credenciam, que normalmente são startups, a conquistar mercado", detalha.

Na prática, o Sebrae-RN abre suas portas a empresas que têm uma solução baseada em IA e que possam ser úteis aos municípios. Numa outra ponta, chancela esse produto com a credibilidade que possui e apresenta aos gestores. As empresas ganham com os clientes. As prefeituras ganham com economia e eficiência. E a população nas cidades ganha ao obter gestões melhores. O Sebrae-RN, por sua vez, ganha porque cumpre sua missão de ajudar empresas e a desenvolver ecossistemas locais de inovação. “Isso faz parte de uma das ações do Sebrae, de mercado, de negócios que a gente também tem. Então, a gente trabalha sempre com essa visão de integrar tudo isso", aponta Von Sohsten.

IMPORTÂNCIA DA ATUAÇÃO DO SEBRAE-RN

Um outro aspecto do IALab, para além da inteligência artificial, é a facilidade de contratação dos serviços. As prefeituras têm muita dificuldade para contratar obras e serviços devido às exigências legais. Quando um prefeito procura o Sebrae-RN e acessa uma ação dessas como o IALab, em grande parte, tudo isso já está resolvido. “Os municípios têm uma dificuldade muito grande de contratar essas soluções devido a processos licitatórios que, muitas vezes, exigem preparação de termos de referência complexos. E há também o fato de que às vezes o time do município tem dificuldades de encontrar algo que dê realmente resultado, que traga para o município aquilo que ele precisa. Mas contratar o Sebrae é simples", afirma. Von Sohsten explica que “o Sebrae é uma instituição sem fins lucrativos, reconhecida nacionalmente, criada por lei como serviço social autônomo". Então, é muito fácil para o município contratar o Sebrae. "E a gente dá todo o suporte nesse processo de contratação. Na realidade, assim, o serviço é prestado pelo Sebrae através da empresa", completa.

"É incrível a solução dos caras (Cesta de Preços). É realmente impressionante. É voltada para a questão administrativa, de compras do município. É uma ferramenta muito robusta, até porque tem o grupo jurídico por trás, advogados que são especialistas de alto nível nesses assuntos e conceberam todo o arcabouço técnico-jurídico desta plataforma".

O credenciamento dessas startups, micros e pequenas é bastante exigente. Por meio do edital, “a empresa passa por todo um processo de avaliaęão, feitas por diferentes áreas do Sebrae, o que inclui uma banca julgadora que envolve técnicos das áreas de tecnologia, da informaęão, de inovaęão, de jurídica; e depois ainda tem toda avaliaęão jurídica da documentaęão da empresa". Após tudo isso, se não estiver dentro do padrão de excelência exigido pelo Sebrae-RN, a empresa não é credenciada. Passada essa fase, é hora de vender o peixe, o que é feito por meio de uma ação integrada.

“Quando a gente credencia uma soluęão dessas, a gente tem que ir para o mercado bater na porta daqueles que podem ser clientes da soluęão. A gente bate na porta", esclarece. Uma dessas ações de “bater na porta”, por exemplo, foi realizada este ano durante o 4º Congresso Conecta Municípios Potiguares, promovido no Centro de Convenções pela Federação dos Municípios do Rio Grande do Norte (Femurn). Foi montado um stand do Sebrae-RN voltado para soluções municipais.

SOLUÇÕES DISPONÍVEIS

O gestor do IALab destaca algumas das soluções que atualmente estão disponíveis para as prefeituras. A primeira delas é a Lize Edu. “É uma startup que tem uma soluęão para avaliaęão da qualidade do ensino no município. A gente consegue com essa ferramenta dar mais visibilidade para gestão de onde é que precisa melhorar a qualidade da educaęão daqueles alunos, para que eles participem daquela prova nacional", explica.

O resultado disso é que quanto melhor a nota, melhor a avaliação daquela política de educação municipal, o que acaba se revertendo em mais recursos para a prefeitura aplicar em ensino.

“A gente traz mais receita para o município, que são mais recursos para investir no ecossistema local de inovaęão. A gente fecha esse ciclo de apoiar o ecossistema a partir dessa aęão da prefeitura, contribuindo para a educação", observa Von Sohsten.

Essa solução, graças ao trabalho do Sebrae-RN, já está sendo usada por cerca de 10 prefeituras. "A gente já tem contrato assinado e já tá rodando. Em alguns municípios já estamos indo para o segundo ano de execução", conta.
Segundo ele, o município de Nísia Floresta é “um case de sucesso absurdo” da Lize Edu. “Eles aumentaram muito a arrecadação municipal graças a esse indicador dessa avaliação feita e que mostrou a melhoria da educação lá do município", afirma.

A segunda empresa apontada por ele é a Cesta de Preços. "É incrível a soluęão dos caras. É realmente impressionante. É voltada para a questão administrativa, de compras do município. É uma ferramenta muito robusta, até porque tem o grupo jurídico por trás, advogados que são especialistas de alto nível nesses assuntos e conceberam todo o arcabouęo técnicojurídico desta plataforma", afirma.

Segundo Carlos Von Sohsten, a Cesta de Preços agiliza o processo de contratação através de licitação. “Ela já ajuda na construęão do termo de referência, porque ela tem recursos de IA que vão questionando aspectos que estão sendo colocados no termo de referência. Ela faz pesquisas nacionais em bases acreditadas pelo poder público, validadas pelos tribunais de contas, em relaęão à média de preęos. E aí, no final, entrega o processo pronto para ser publicado o edital, o contrato, gera toda a documentaęão para prefeitura dá o start no pregão eletrônico, no processo de licitaęão, qualquer que seja o modelo escolhido pelo município", detalha.

Gera economicidade? “Total. E seguranęa no processo, agilidade no processo. Tudo com muito uso intensivo de tecnologias de inteligência artificial. Muito legal. É realmente uma ferramenta impressionante", responde. De acordo com o gestor do IALab, essa ferramenta tem potencial para ser usada fora do Rio Grande do Norte. “A gente quer acelerar mercado, inclusive porque é uma ferramenta que a gente quer levar para outros estados do país. A gente quer ajudar essa startup a ganhar mercado e a se tornar uma grande empresa", afirma.

Além dessas ele cita ainda a Mind Forest, que não é exclusiva para o setor público. "É uma ferramenta criada pelo pessoal da UFRN, da área de saúde, de psicologia", explica. A ferramenta, segundo ele, pode ser usada para avaliação de saúde de colaboradores e servidores de municípios.

Ele cita ainda uma solução da empresa Strategi, batizada de Continuum, um software como serviço (SaaS) que usa inteligência artificial aplicada a negócios para gerar produtividade. De acordo com o site da empresa, por meio da plataforma é possível ter documentos organizados, automatizar tarefas e usar uma IA contextualizada para as necessidades do cliente.

Para o futuro, Carlos Von Sohsten acredita que esse trabalho do IALab só tende a crescer e gerar mais soluções ainda para os clientes Sebrae-RN e, em especial, para ajudar os municípios potiguares a crescerem.

Ele conclui com uma declaração voltada aos empreendedores, mas que serve também para os prefeitos: "O futuro do IALab é que a gente consiga chegar com soluęões mais efetivas, com o uso de inteligência artificial, que sejam mais facilmente incorporadas pelas micro e pequenas empresas. Ou seja, que o empreendedor possa não mais olhar IA como um obstáculo, um desafio, como algo que não é para mim, e pelo contrário, que ele possa se sentir seguro de usar esses esses recursos para melhorar a sua gestão e fazer aquilo que todo empresário sonha: Diminuir custos, aumentar vendas, para ter melhores resultados no final do ano".