“NOSSO COMPROMISSO É CONTRIBUIR PARA QUE O RN AVANCE DE FORMA EQUILIBRADA E SUSTENTÁVEL”

O Sistema Fecomércio RN tem muito a comemorar em 2025. Quem avalia é o presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do RN, Marcelo Queiroz. Como destaque, ele cita a inauguração da Casa do Comércio, nova sede do Sistema, e a abertura da Faculdade Senac RN.

Mas o trabalho da Fecomércio RN em favor dos municípios potiguares tem também outras iniciativas que se destacam, como o projeto Rotas Potiguares. Na entrevista a seguir, Marcelo Queiroz explica melhor esse papel que a Federação vem desempenhando, quais os maiores desafios e objetivos perseguidos.

Ele analisa também o que é necessário para que o desenvolvimento econômico chegue às cidades potiguares. O presidente da Fecomércio acredita que esse é um dos maiores desafios do Rio Grande do Norte. Confira a seguir a íntegra da entrevista.

Como a Fecomércio avalia a situação dos municípios no Rio Grande do Norte?

Os municípios potiguares apresentam realidades muito heterogêneas: há núcleos urbanos e destinos turísticos que têm retomado dinamismo e atraído investimentos, enquanto municípios do interior enfrentam fragilidades estruturais como conectividade limitada, concentração econômica, e oferta de serviços e mão de obra qualificada insuficiente. Sendo assim, um dos grandes desafios do Rio Grande do Norte é interiorizar o desenvolvimento econômico: 77% do PIB estadual se concentra em apenas duas regiões do estado. No Litoral Oriental temos cerca de 52% das riquezas produzidas; e na região Mossoroense, 25%.

Um conjunto de 49 municípios que orbitam as duas maiores cidades do estado: a capital Natal e Mossoró. Essas duas cidades, por sua vez, respondem em conjunto por 40% do PIB estadual. Outros 116 municípios contribuem com apenas 23% da economia estadual.

O que eles precisam, sob o ponto de vista do comércio, para ter mais desenvolvimento e emprego?

Os setores de Comércio e de Serviços dependem, sobretudo, de renda disponível para seu crescimento, oriunda da atividade econômica como um todo. Portanto, a atração de investimentos industriais, o desenvolvimento da agropecuária e a gestão pública
eficiente são fatores decisivos para o desenvolvimento do setor terciário. Outras prioridades também são claras: modernizar os marcos regulatórios, revisar planos diretores e códigos urbanos, ampliar a digitalização de serviços públicos, melhorar a mobilidade e a manutenção das vias, fortalecer linhas de crédito e incentivos a novos negócios, além de garantir políticas permanentes de qualificação profissional. Quando esses elementos caminham juntos, o resultado é imediato: mais empresas se instalam, as já existentes conseguem crescer e os municípios passam a captar melhor o potencial de emprego que o setor de Comércio, Serviços e Turismo — responsável por mais de 70% do PIB privado do RN — tem a oferecer.

“Toda essa estrutura permite que o Sistema Fecomércio RN chegue aos mais diversos locais do nosso estado, um trabalho que, em 2025, resultou em mais de 2,3 milhões de atendimentos a toda
a população”

Como se dá a presença da Fecomércio nos municípios do RN? E que ações a federação desenvolve?

O Sistema Fecomércio RN tem presença forte e multifacetada no Rio Grande do Norte, operando por meio da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, do Sesc e do Senac. A Fecomércio representa institucionalmente os sindicatos filiados, defendendo interesses patronais e promovendo estudos, eventos e articulação com o poder público. Já o Sesc RN atua como braço social do Sistema, com foco em qualidade de vida para comerciários e população: saúde, cultura, lazer, educação básica e assistência social. A instituição conta com 10 unidades fixas em seis cidades (Natal, Mossoró, Caicó, Macaíba, Nova Cruz e São Paulo do Potengi) e 4 unidades móveis: BiblioSesc, OdontoSesc, Sesc Saúde Mulher e Sesc Saúde do Trabalhador. O Senac RN, por sua vez, é o braço de educação profissional do Sistema. Em 2025, devemos registrar cerca de 35 mil matrículas. Também operamos com unidades móveis para Turismo e Hotelaria, Beleza, Gestão e Informática, e contamos com o Hotel-Escola Senac Barreira Roxa, referência em turismo sustentável e formação profissional. Toda essa estrutura permite que o Sistema Fecomércio RN chegue aos mais diversos locais do nosso estado, um trabalho que, em 2025, resultou em mais de 2,3 milhões de atendimentos a toda a população.

A Federação lançou este ano o projeto Rotas Potiguares. Como funciona este trabalho, o que ele fará e em que patamar ele se encontra?

O Rotas Potiguares é um projeto estratégico do Sistema Fecomércio RN voltado à interiorização e ao fortalecimento do turismo em 39 municípios, organizados por polos como Seridó, região serrana e Costa Branca, a partir de suas afinidades geográficas e culturais. Executado pelo Senac, o programa oferece consultorias especializadas, cursos presenciais — entre eles Turismo Local, Excelência no Atendimento ao Turista e Marketing Digital — e capacitação de gestores públicos e empresários do setor. Com vigência de 12 meses, a iniciativa pretende qualificar cerca de 900 pessoas, estimulando a geração de emprego e renda e ampliando o fluxo turístico no interior. O projeto é viabilizado por emenda parlamentar do Ministério do Turismo, em parceria com o mandato do senador Rogério Marinho, e conta com apoio da Federação dos Municípios do RN (Femurn) e das prefeituras participantes. Seu objetivo é aprimorar a oferta turística, fortalecer produtos locais e estruturar roteiros integrados capazes de atrair visitantes para além da Grande Natal, tornando o turismo um vetor de desenvolvimento regional.

“A Casa do Comércio, uma moderna sede institucional, amplia nossa capacidade de articulação com parceiros públicos e privados, e oferece infraestrutura para eventos, capacitação
e governança, tornando-se plataforma para acelerar projetos do Sistema no RN”

O Sistema Fecomércio lançou este ano a Faculdade Senac RN. Como funcionará a instituição?

A Faculdade Senac RN representa um novo passo do Sistema Fecomércio RN na educação superior. A instituição, que já inicia suas atividades com conceito máximo do MEC, oferece graduações tecnológicas em Gastronomia, Gestão Comercial e Análise e Desenvolvimento de Sistemas, além de pós-graduações e MBAs em áreas estratégicas como Gestão Pública, Educação Inovadora e Liderança. Com metodologias modernas, forte integração com o mercado e mensalidades acessíveis — incluindo desconto para comerciários —, a faculdade amplia o acesso à formação qualificada e contribui para que mais municípios potiguares tenham profissionais preparados para atuar em setores essenciais ao seu desenvolvimento econômico.

O Instituto Fecomércio produziu um estudo inédito sobre o turismo no RN. O que ele revelou e como esse estudo pode ser usado pelos municípios?

O Instituto Fecomércio lançou em outubro o estudo pioneiro “Economia do Turismo: Brasil, Estados e Municípios”, alinhado aos objetivos da Câmara Temática de Competitividade, Inovação e Pesquisa do Ministério do Turismo. A partir de metodologia internacional de Contas Satélites de Turismo da UN Tourism, foram calculados os valores de faturamento e peso do turismo na economia local, com análises em nível nacional, regional, estadual e, pela primeira vez, para todos os 5.570 municípios brasileiros. O levantamento traz ainda dados de geração de empregos, número de empresas e empregados, detalhamento por atividade econômica e série histórica, com 19 anos de observações.

Entre algumas das descobertas desse trabalho, podemos destacar que, em 2024, a receita do turismo do Rio Grande do Norte bateu um recorde e chegou a R$ 11,3 bilhões. Nesse mesmo ano, o RN respondeu por 1,02% da receita turística do Brasil e ocupou a 17ª posição nacional; na região Nordeste, ficou em 5º lugar. Também sabemos agora que Natal é a capital do Nordeste onde o turismo tem o maior peso na economia local (11,84%) e, no país, ocupa a 5ª posição entre as capitais. Podemos citar ainda números impressionantes de Tibau do Sul, município com maior peso econômico do turismo no RN: o setor representa 58,46% da economia local, sendo o único município do estado com participação superior a 50% no PIB privado.

A pesquisa é uma ferramenta de apoio ao setor público, na formulação e avaliação de políticas públicas, e ao setor privado, apontando os destinos turísticos onde há dinamismo e oportunidades para investimentos em novos hotéis, restaurantes e outros serviços.

Qual o principal ou os principais projetos que a Fecomércio desenvolve atualmente e pretende apresentar ainda este ano ou no ano que vem?

Temos muito a comemorar no ano de 2025. Eu começaria destacando nosso último grande projeto entregue: a Casa do Comércio, uma moderna sede institucional e operacional que integra Fecomércio, Sesc e Senac, amplia nossa capacidade de articulação com parceiros públicos e privados, e oferece infraestrutura para eventos, capacitação e governança, tornando-se plataforma para acelerar projetos do Sistema no RN.

Antes desse desfecho, desde o final do ano passado até este ano, a Federação vem promovendo uma agenda ampla e complementar: a entrega das reformas das unidades Senac Alecrim e Senac Zona Norte, que modernizam estrutura e aumentam capacidade de atendimento; a implantação da Faculdade Senac RN, que inaugura o ensino superior do Sistema trazendo também MBAs e Pós-Graduações Lato Sensu; a reabertura do Teatro Sesc Sandoval Wanderley, fortalecendo nossa oferta cultural e formação artística; a conclusão da ampliação da Sesc Potilândia, que volta a operar em 2026 e permite atender mais alunos e ampliar programas sociais; o lançamento do Hub de Inovação Senac Lagoa Nova, destinado a conectar educação, tecnologia e mercado.

Para 2027, está prevista a criação da Unidade Compartilhada Sesc-Senac Parnamirim, modelo de governança integrada para ampliar serviços comunitários e qualificação profissional.

Juntos, esses projetos unem formação, cultura, inovação e governança institucional com impacto direto em empregabilidade, qualificação e atração de investimentos para os municípios potiguares — traduzindo o papel do Sistema Fecomércio RN de provedor de capacitação e de plataforma de desenvolvimento local.

Quais são os principais desafios enfrentados pelo comércio do Rio Grande do Norte e o que a Federação propõe para superá-los?

Um dos principais desafios do comércio potiguar está ligado à infraestrutura logística do estado. Todos os bens produzidos para chegar ao comércio e aos consumidores necessitam, sobretudo, das rodovias como modal de transporte. E no Rio Grande do Norte a qualidade de 88% da malha rodoviária estadual é classificada como ruim ou péssima, segundo a Pesquisa Confederação Nacional dos Transportes (CNT) de Rodovias 2024. Isso acarreta um aumento de 46% no custo logístico, fora os impactos ambientais, que comprometem a competitividade do setor no estado.

Qual o papel da inovação nesse processo de desenvolvimento do comércio?

Inovação é condição para ganhar produtividade e agregar valor: digitalização do varejo, novos formatos de atendimento, plataformas de venda e marketing digital são determinantes. Para o turismo, a inovação gera experiências de maior valor como roteiros temáticos, produtos gastronômicos locais com identidade e serviços digitais para visitantes. O Sistema Fecomércio RN, por meio do Senac, atua na capacitação tecnológica e recomenda políticas de incentivo à adoção de tecnologias por pequenos empresários.

“Seja por meio da Federação, do Sesc, do Senac ou do Instituto Fecomércio RN, nosso compromisso é oferecer soluções, fortalecer o ambiente de negócios e contribuir para que o Rio Grande do Norte avance de forma equilibrada e sustentável”

Para onde caminha o comércio do Rio Grande do Norte e o que é necessário fazer para que esses objetivos sejam alcançados?

O comércio no Rio Grande do Norte apresentou mais um ano de crescimento, com perspectiva de fechar com alta de 3% em 2025. Esse desempenho foi em sentido contrário da média brasileira, que até setembro registrava queda nas vendas. O setor foi puxado pelo crescimento econômico do estado, geração de empregos e maior formalização do mercado de trabalho, com ampliação do mercado de crédito.

Na sua opinião, o que mais poderia ser feito para que o comércio impulsione ainda mais o desenvolvimento das cidades potiguares?

Outro desafio do comércio é a segurança jurídica dos incentivos fiscais no estado. A guerra fiscal, provocada por diferenciais de carga tributária entre estados, promove a chegada e saída de investimentos em centros de distribuição do comércio atacadista, normalmente localizados em municípios do interior, onde o valor do terreno é mais baixo. Portanto, garantir a manutenção dos incentivos fiscais para os atacadistas e centros de distribuição é fundamental para a garantia dos empregos nesses municípios e estímulo do setor de comércio no estado como um todo.

Qual a maior missão da Fecomércio?

O Sistema Fecomércio RN trabalha para estar sempre ao lado dos empresários e da sociedade. Atuamos com base em dados, transformando estudos em projetos que geram qualificação, emprego e desenvolvimento nos municípios. Seja por meio da Federação, do Sesc, do Senac ou do Instituto Fecomércio RN, nosso compromisso é oferecer soluções, fortalecer o ambiente de negócios e contribuir para que o Rio Grande do Norte avance de forma equilibrada e sustentável. Continuaremos sendo parceiros dos municípios e do setor produtivo em todas as iniciativas que promovam crescimento e oportunidades para todos.